Políticas de Privacidad

En vigor a partir del 13 de abril de 2021 

Olé Insurance Group Corp. I.I. («Olé«, o «nosotros» o “nos”) entendemos la importancia de proteger su privacidad y queremos que usted se sienta cómodo compartiendo información con nosotros.  Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cuál información recopilamos de usted, cómo utilizamos dicha información, de qué forma revelamos tal información, y el control que usted tiene sobre nuestro acceso y el uso de dicha información. Esta Política aplica a toda la información que recopilamos a través del Olé Mobile App («App«), a través del sitio web de Olé, www.olelife.com («Sitio Web«), o como resultado de prestar los servicios disponibles a través de la App o el del Sitio Web («Servicios«).  

Olé tiene su base en Puerto Rico.  Cualquier Dato Personal (según se define más adelante) que se nos proporcione será transferido a, utilizado en, y mantenido por Olé en los Estados Unidos. Olé proporciona la App, el Sitio Web y los Servicios para usarse únicamente fuera de los Estados Unidos.  Si usted está ubicado en, o es residente en los Estados Unidos, usted no es elegible para nuestros Servicios y no deberá utilizar la App o el Sitio Web. 

Al visitar el Sitio Web, al descargar o utilizar la App, utilizando los Servicios o de otra forma cuando nos proporcione información, usted da su consentimiento para la obtención, uso y transmisión de sus Datos Personales para ser procesados en los Estados Unidos u otras ubicaciones identificadas y el proceso y manejo de sus Datos Personales según lo descrito en esta política.

DATOS PERSONALES & LEYES DE PRIVACIDAD

Estas definiciones les ayudará a entender esta Política.

«Datos Personales» es cualquier información relacionada a una persona identificada o identificable (“sujeto de datos” o “usted”) que se puede identificar directa o indirectamente por dicha información. 

«Leyes de Privacidad» significa cualquier ley, código o regulación internacional, nacional, federal, estatal o local, que sea obligatoria para Olé y que regula el proceso de información Personal de cualquier manera. 

1.0    LA INFORMACION QUE RECOPILAMOS DE USTED 

Nosotros recopilamos información acerca de usted directamente de usted e indirectamente de terceros.  También recopilamos automáticamente información sobre usted cuando usted utiliza nuestro Sitio Web, App o Servicios.  Usted puede navegar en nuestro Sitio Web sin que nos proporcione algún Dato Personal, pero para descargar nuestra App o establecer una cuenta en nuestro Sitio Web o a través del App, obtendremos cierta información sobre usted. 

1.1    Información que Recopilamos Directamente de Usted 

La información que recopilamos de usted depende de cómo utiliza nuestros Servicios. 

  • Creación de Una Cuenta.  Para descargar nuestra App o crear una cuenta con nosotros a través del App o el Sitio Web deberá proporcionar ciertos Datos Personales, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, cierta información médica y la contraseña que usted crea.   
  • Registro para Actualizaciones de Servicio o Comunicaciones Promocionales.  Nosotros recopilamos Datos Personales cuando se comunica con nosotros o cuando se registra para recibir actualizaciones de Servicios o materiales promocionales vía correo electrónico, agrega notificaciones o mensajes de texto – incluyendo su dirección de correo electrónico, número de celular y otra información de contacto. 
  • Solicitud de Cobertura.  Si usted quiere solicitar cobertura de seguro proporcionará información adicional para que podamos verificar su elegibilidad para cobertura.  La información adicional puede incluir, pero no está limitada a:  su domicilio físico, número de identificación emitida por el gobierno, número telefónico, información sobre miembros de su familia, información sobre su historial médico y condiciones de salud, información sobre el uso de tabaco, alcohol y otros medicamentos. 
  • Compra de Seguro.  Si usted califica y decide comprarnos un seguro, usted tiene que proporcionarnos información adicional con respecto al manejo de sus pólizas, incluyendo, pero sin estar limitado a, su domicilio de facturación. Olé utiliza uno o más procesadores de pago de terceros para facilitarlos pagos a través de tarjeta de crédito.  Usted también puede hacer pagos utilizando su cuenta de Apple o Google.  Olé recibe un recibo simple de conformación de pago, cancelación o renovación de parte de estos procesadores de pago y no puede acceder a su información de tarjeta de crédito, ni a la información de la cuenta de Google ni a la información de su cuenta de Apple. 
  • Información de Presentación de Reclamaciones.  Si usted o un miembro de su familia presentar una reclamación para cobertura, podemos recopilar información adicional con el objeto de sustanciar la reclamación.

1.2    Información que Recopilamos de Otros.   

Podemos recibir información de usted por parte de otros con el objeto de prestar los Servicios.  Nosotros protegemos y procesamos información que recopilamos de dichos terceros de la misma forma como si obtuviéramos dicha información directamente de usted, salvo que nuestro convenio contractual con dicho tercero requiera lo contrario.  Nuestras fuentes de información pueden variar con el tiempo y dependiendo de los Servicios que usted adquiera.  Por ejemplo, podemos recibir información de: 

  • Información Adicional e identificar proveedores de verificación. 
  • Proveedores de Apoyo a Clientes
  • Administración de riesgo y proveedores anti-fraude. 
  • Socios de Oferta Conjunta. 
  • Fuentes públicamente disponibles.
  • Agencia gubernamentales

1.3    Información que Recopilamos de Usted de Sitios de Redes Sociales.

Usted puede elegir iniciar sesión en nuestra App, Sitio Web o Servicios a través de ciertas cuentas de sus medios (por ejemplo, Facebook, Google+, Twitter, Instagram, etc.), pero para hacerlo, usted tendrá que ingresar la información de registro de su cuenta de medios sociales.  Si usted elige acceder nuestra App, Sitio Web o Servicios de tal forma, nosotros obtendremos la información que usted ponga a disposición públicamente a través de dicha plataforma de medio social, la cual puede incluir su nombre, foto de perfil, género, IDs de usuario, lista de contactos dentro de la plataforma, fechas de nacimiento, direcciones de correos electrónicos, números telefónicos u otra información dependiendo de la configuración que haya elegido en la plataforma de medio social. Usted también puede elegir otorgarnos información a información no pública en su cuenta de medios sociales, si así lo realiza, tendremos acceso a dicha información, aunque usted no haya elegido hacer pública dicha información. 

Nosotros almacenamos la información que recibimos de las plataformas de medio social con otra información que recopilamos de usted de conformidad con esta Política.  La plataforma de medios sociales de terceros controla la información que obtienen de usted y no tenemos control alguno sobre cómo algún sitio de terceros utiliza o revela la información personal que obtiene de usted. Para información de cómo las redes sociales pueden utilizar y divulgar su información, incluyendo cualquier información que usted haga pública, favor de revisar sus respectivas políticas de privacidad.  

1.4    Información que Recopilamos Automáticamente. 

Nosotros automáticamente recopilamos información sobre su uso de nuestra App y Sitio Web a través de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo. La información que recopilamos automáticamente no lo identifica pero podemos combinar esta información que se obtiene automáticamente con otra información que recopilamos de usted, incluyendo sus Datos Personales.  Favor de consultar la sección <<Nuestros Mecanismos de Rastreo>> más adelante para más información sobre sus opciones con respecto a estos mecanismos de rastreo.  La siguiente lista ilustra la información que recopilamos automáticamente: 

  • Cuando usted accede o utiliza el Sitio Web nosotros recopilamos:  
    • La fecha y hora en que usted accede al Sitio Web; 
    • El nombre del dominio por el cual usted accede al Sitio Web; 
    • El tipo de navegador y sistema operativo que usted utiliza; 
    • El tipo de dispositivo que usted utiliza para acceder al Sitio Web; 
    • El idioma en el cual usted visualiza el Sitio Web;  
    • Cuáles páginas de nuestro Sitio Web que usted visualiza; 
    • Cuánto tiempo ve esas páginas; 
    • Los enlaces en los que hace click en el Sitio Web; 
    • Cuáles palabras de búsqueda lo lleva a nuestro Sitio Web; y 
    • Si usted ha permitido la obtención de datos de ubicación desde su dispositivo, su ubicación.  Podemos recopilar datos de ubicación de varias formas, tal como a través de su operador inalámbrico (wireless carrier), basado en la ubicación de punto de acceso WIFI, vía Bluetooth beacons, a través de un dispositivo conectado, o directamente del dispositivo desde el cual usted utiliza los Servicios.  Nosotros utilizamos dicha información para prestarle Servicios, incluyendo pero sin estar limitado a, mostrarle a usted las opciones de políticas disponibles en su área; y  
    • Fotos y archivos que usted sube a través del Sitio Web; 
  • Cuando usted descarga o utiliza la App nosotros recopilamos: 
    • El sistema operativo/tipo de dispositivo que usted utiliza para descargar y acceder a la App; 
    • La ID del dispositivo móvil que usted está utilizando o el nombre/modelo del dispositivo que usted está utilizando; 
    • El idioma en el que usted utiliza la App; 
    • Qué características y funcionalidades usted accede en la App; 
    • Por cuánto tiempo usted utiliza o visualiza cada una de dichas características y funcionalidad; 
    • Si usted ha permitido la obtención de información de ubicación desde su dispositivo, su ubicación.  Podemos recopilar datos de ubicación de varias formas, tal como a través del operador inalámbrico, basado en la ubicación de punto de acceso WIFI, vía Bluetooth beacons, a través de un dispositivo conectado, o directamente del dispositivo desde el cual usted utiliza los Servicios.  Nosotros utilizamos dicha información para prestarle Servicios, incluyendo, pero sin estar limitado a, mostrarle a usted las opciones de políticas disponibles en su área; 
    • Fotos y archivos que usted sube en la App; 
    • Información de su cámara (con su permiso); y 
    • Enlaces desde otras aplicaciones o sitios web que los direcciona a nuestro Sitio Web o a nuestra App. 

2.0    COMO UTILIZAMOS SU INFORMACION

Nosotros utilizamos su información, incluyendo sus Datos Personales, para los siguientes propósitos: 

  • Para prestarle nuestros Servicios a usted.  
  • Para comunicarle acerca del uso por parte de usted de nuestros Servicios.  
  • Para responder a sus preguntas o de otra forma prestar servicio al cliente, soporte técnico o servicios en línea.  
  • Para permitir a nuestros vendedores y proveedores que prestan sus servicios, tales como garantizar, emitir y administrar sus políticas.  
  • Para adaptar el contenido y la información que mostramos en el Sitio Web o a través de la App ha sus preferencias.  Por ejemplo, le podemos mostrar a usted los diferentes tipos de pólizas de seguro disponibles para usted. 
  • Para entender mejor cómo lo usuarios acceden y utilizan nuestra App, Sitio Web y Servicios para efectos de mejorar nuestra App, Sitio Web y Servicios.  
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales. 
  • Donde creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar acción con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren potenciales amenazas a la seguridad de cualquier persona o violaciones a nuestros <<Términos de Uso>> o esta Política. 
  • Para enviar comunicaciones promocionales que son relevantes y adaptadas para usted, salvo que usted haya elegido no recibir dichas comunicaciones.  
  • Para otros propósitos con su consentimiento o autorización.  
  • Para llevar a cabo otras acciones legales permisible con respecto a sus Datos Personales. 

3.0    COMO COMPARTIMOS SU INFORMACION

  • Vendedores/Prestadores de Servicio – Nosotros podemos compartir sus Datos Personales con nuestras filiales, terceros vendedores, proveedores de servicio, contratistas o agentes que estén bajo contrato para llevar a cabo funciones o servicios por nuestra parte.
  • Transmisiones de Negocio – Si somos adquiridos por, nos fusionamos con, o se invierte por otro individuo o compañía, que requiera la transmisión de nuestros activos a otra organización o donde los Datos Personales de nuestros usuarios se consideran clave a la operación bajo consideración, nosotros podemos transferir los Datos Personales que hemos obtenido de usted al otro individuo o compañía. 
  • Socios de Mercadotecnia – Nosotros podemos compartir sus Datos Personales con socios publicitarios y de mercadotecnia para efectos de publicidad y mercadotecnia por nuestra parte y por parte de terceros con quienes tenemos acuerdos. 
  • En Respuesta al Proceso Legal – Nosotros cumpliremos con todos los procedimientos legales y solicitudes de procuración legal.  Nosotros podemos compartir sus Datos Personales para cumplir con la ley, procedimientos judiciales, resoluciones judiciales, y otros procesos legales. 
  • Para Proteger a Nosotros y a Otros  – Nosotros podemos compartir sus Datos Personales cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir, o tomar acciones con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren potenciales amenazas a la seguridad de alguna persona, violaciones a nuestros <<Términos de Uso>> o esta Política, o como evidencia en litigios que involucren a Olé.
  • Como Usted Permita – Nosotros podemos compartir sus Datos Personales para cualquier propósito con su consentimiento o autorización. 
  • Información De-Identificada – Nosotros podemos compartir información de-identificada sobre nuestros usuarios con terceros para propósitos de mercadotecnia, publicidad, investigación o algún otro propósito legalmente permitido.

4.0    NUESTRO USO DE MECANISMOS DE RASTREO

Nosotros y nuestros proveedores de servicio terceros podemos recopilar información acerca de su uso del App, Sitio Web o Servicios utilizando cookies y otros mecanismos de rastreo tales como web beacons, IDs de dispositivos, IDs de publicidad, geo-ubicación, almacenamiento local HTML5, flash cookies, y direcciones IP.  Nosotros podemos combinar esta información con otros Datos Personales que obtengamos de usted (y nuestros proveedores de servicio terceros lo pueden hacer en nuestra representación). 

4.1    Cookies

Nosotros utilizamos ambos “cookies de sesión” que existen únicamente durante nuestra sesión en línea y “cookies persistentes” que permanecen en nuestro dispositivo después de que usted cierra su navegador.  Los cookies se utilizan para personalización, desempeño/analíticos, publicidad, únicamente identificándolo a usted mientras está utilizando los Servicios, procesando nuestras operaciones y solicitudes en línea, permitiendo un proceso de ingreso más rápido, o permitiéndonos rastrear su actividad en el App, Sitio Web o Servicios.  Los vendedores terceros, incluyendo Google, pueden mostrar nuestros anuncios en sitios a través del Internet.  Estos vendedores terceros utilizan cookies para  publicar anuncios con base en las últimas visitas a nuestro Sitio Web. Puede encontrar información sobre cómo puede optar por no utilizar cookies de Google visitando la configuración de privacidad de Google. 

La mayoría de los navegadoras de la web aceptan automáticamente cookies, pero usted puede editar sus opciones de navegador para bloquear cookies.  La pestaña Help (Ayuda) de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le informan como prevenir a su computadora para la aceptación de los nuevos cookies, o cómo hacer que el navegador le notifique cuando usted ha recibido un nuevo cookie, o cómo deshabilitar cookies conjuntamente.  Si usted deshabilita los cookies usted podrá navegar en el Sitio Web, pero algunas características no podrán trabajar apropiadamente salvo que los cookies sean habilitados. 

4.2    Información Almacenada en Caché

La App y el Sitio Web automáticamente almacenan pequeños trozos de información al almacenaje de datos local de su navegador  y dispositivo móvil sobre el uso por parte de usted de la App y el Sitio Web y sus preferencias (“Información Almacenada en Caché”).  Nosotros utilizamos la Información Almacenada en Caché para mejorar su experiencia en nuestra App y nuestro Sitio Web.  Si usted cierra la sesión en el Sitio Web, la Información Almacenada en Caché guardada en el navegador será eliminada.  Si usted elimina la App de su dispositivo, la Información Almacenada en Caché guardada en el dispositivo será eliminada. 

4.3    Dirección IP 

Una dirección IP se refiere a un identificador asignado por una red a una computadora, dispositivo móvil, dispositivo Internet de Cosas (Internet of Things) (IoT), o dispositivo de enrutamiento.  Las direcciones IP, para efectos de esta Política, incluyen direcciones IP “públicas”, como la dirección IP de un enrutador doméstico que es visible en Internet, así como direcciones IP “locales”, que son direcciones IP asignadas a computadoras y dispositivos móviles “detrás” de un enrutador (como un enrutador doméstico).  Nuestros socios de publicidad y análisis pueden utilizar direcciones IP para agrupar o correlacionar dispositivos con fines analíticos, de seguridad y antifraude, publicidad basada en intereses, orientación de anuncios, atribución de anuncios y limitación de la frecuencia de los anuncios.  Si dicha dirección IP se proporciona mediante el uso de cookies, usted puede optar por que su dirección IP no se utilice de esta manera desactivando las cookies

4.4    Análisis de Terceros

Nosotros utilizamos dispositivos y aplicaciones automatizados para evaluar cómo se utilizan nuestra App y nuestro Sitio Web.  Nosotros podemos utilizar otros métodos para evaluar nuestra App y Sitio Web.   Nosotros utilizamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar el rendimiento de nuestra App y Sitio Web.  Estos dispositivos y aplicaciones pueden utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo, como web beacons u objetos de almacenamiento local (LSO), para realizar servicios. 

4.5    Obtención de Datos de Terceros 

Nosotros podemos utilizar recopiladores de datos de terceros para registrar y almacenar información sobre cómo nuestra App y nuestro Sitio Web son utilizados. Estos prestadores de servicio terceros utilizan tecnologías de rastreo para analizar las interacciones en tiempo real del visitante con nuestra App y Sitio Web, incluyendo por ejemplo, clicks, movimientos del mouse, y entrada de datos. Ellos entonces almacenan dicha información en nuestro nombre.  Nosotros podemos proporcionar a estos recopiladores de datos de terceros con información, incluyendo los Datos Personales de usted. 

4.6    Autenticación Biométrica

Usted puede permitir la autenticación biométrica (utilizando huella digital, ID de Toque, o ID Facial) para registrarse en nuestro Sitio Web o App.  Para hacer esto, usted debe guardar su ID de cuenta Olé en su dispositivo móvil.  Nosotros no controlamos la funcionalidad de la huella digital, ID de Toque o ID Facial y no tenemos acceso a la información de sus huellas digitales o reconocimiento facial. Usted entiende y acuerda que alguna huella digital almacenada en su dispositivo móvil puede utilizarse para acceder a su cuenta a través de nuestra App. Para mayor información sobre cómo funciona la funcionalidad biométrica en su dispositivo, por favor consulte los recursos de asistencia del fabricante de su dispositivo.  Puede haber circunstancias en las que la autenticación biométrica no funcione como se esperaba y se le pedirá que inicie sesión en su cuenta con su código de acceso. 

4.7    No-Rastreo

Actualmente no reconocemos las solicitudes de “no rastrear” del navegador.  Sin embargo, puede deshabilitar cierto rastreo como se explica en esta sección (por ejemplo, deshabilitando las cookies). 

4.8    Redes Publicitarias de Terceros

Los proveedores externos, como, entre otros, Google, pueden mostrar nuestros anuncios en sitios de Internet.  Estos proveedores externos utilizan cookies para publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Sitio Web.  Estas cookies de terceros y otras tecnologías se rigen por la política de privacidad específica de cada tercero, no por ésta.  La información sobre cómo puede excluirse del uso de cookies por parte de un tercero, debe estar disponible en la configuración de privacidad del tercero. 

4.9    Servicios Google y Apple

Si bien nos esforzamos por asegurar que los enlaces en esta sección estén actualizados, no podemos garantizar su exactitud o integridad.  Consulte las políticas de los proveedores directamente. 

(a)    Google.

Google proporciona una variedad de servicios a Olé, que incluye Base de Datos en Tiempo Real de Firebase y Autenticación para nueva generación de cuenta e inicio de sesión; Google SDKs (Kits de Desarrollo de Software) para proporcionar funcionalidad en Apps de Android; y Google Health y Google Fit en Apps de Android, para ayudarle a rastrear su información nutricional y de salud. La política de privacidad de Google puede encontrarse en: https://policies.google.com/privacy. 

Las condiciones de privacidad de los servicios de publicidad y análisis de Google se rigen por las Condiciones de Procesamiento de Datos de Anuncios de Google independientes, disponibles en: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ 

También recomendamos visitar https://myaccount.google.com/privacycheckup para revisar su configuración actual de privacidad de Google.

(b)    Apple.

Apple proporciona una variedad de servicios a Olé, que incluye Apple – Inicio de Sesión y Autenticación para la autenticación y creación de nuevas cuentas de usuario; Apple – Sincronización y Almacenamiento de Datos de Aplicaciones para iOS; y Apple – HealthKit para la información que elija compartir con nosotros.  La política de privacidad de Apple se puede encontrar en: https://www.apple.com/uk/legal/privacy/.

Más información sobre el enfoque de Apple hacia la privacidad disponible en: https://www.apple.com/uk/privacy/approach-to-privacy/

5.0    BASES LEGALES PARA PROCESAMIENTO 

Para efectos de esta Política, Olé es un Controlador de Datos de sus Datos Personales. 

Nuestra base legal para recopilar y utilizar sus Datos Personales, según se describe en esta Política, depende de la información particular y el contexto específico en la que la obtenemos. 

5.1    Para la ejecución de un contrato – Nosotros podemos utilizar sus Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones con usted, incluido el registro de la cuenta, aceptar y procesar solicitudes, proporcionar seguros, procesar reclamaciones, comunicarnos con usted en relación con cualquiera de los Servicios que haya comprado, cuando necesitemos proporcionar sus Datos Personales a terceros para proporcionar los Servicios, donde recopilamos datos de terceros o fuentes disponibles públicamente, o para agregar o centralizar datos para el desempeño de los Servicios.  

5.2    Para cumplir obligaciones legales – Nosotros podemos utilizar sus Datos Personales para cumplir con las leyes, regulaciones, órdenes judiciales u otras obligaciones legales para ayudar en una investigación. 

5.3    Para Nuestros Intereses Legítimo – Nosotros podemos utilizar sus Datos Personales para operar nuestro negocio y proporcionar los Servicios, que no sea en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted.  Los ejemplos incluyen: 

  • Comunicación/Respuesta a Solicitudes.  Comunicarnos con usted con respecto a los Servicios y atender sus solicitudes, consultas y quejas, incluido el acceso a su cuenta para atender solicitudes de soporte técnico.  No puede optar por no recibir este tipo de comunicaciones. 
  • Mensajes Promocionales. Nosotros procesamos sus Datos Personales para proporcionarle mensajes promocionales y mercadotecnia personalizada, que incluye: cuando se comunica con nosotros o se registra para recibir materiales promocionales; cuando participa en actividades, ofertas o programas especiales; cuando interactúa con nuestras comunidades en línea o publicidad; para proporcionarle Servicios, ofertas o publicidad geográficamente relevantes; cuando agregamos y centralizamos datos; y cuando compartimos Datos Personales con empresas o emprendimientos que son de nuestra propiedad o controlados por nosotros y con nuestros proveedores de servicios y vendedores. 
  • Encuestas. Nosotros podemos utilizar sus Datos Personales para enviarle encuestas en relación con nuestros Servicios, a menos que sea de naturaleza comercial.  En los casos de encuestas comerciales, es posible que se le envíe una solicitud de encuesta si nos ha dado su consentimiento para recibir nuestra mercadotecnia. 
  • Cumplimiento con la Ley y Seguridad Pública.  Nosotros podemos utilizar sus Datos Personales para ayudar en la investigación de sospecha de actividad ilegal o ilícita, que incluye seguimiento en la tienda e intercambio de información con otras entidades con fines de prevención de fraude, pérdidas o delitos.  Para proteger y defender nuestros derechos y propiedad, o los derechos o seguridad de terceros. 
  • Mejora y Desarrollo.  Nosotros podemos utilizar sus Datos Personales para desarrollar, proporcionar y mejorar nuestros Servicios y su experiencia. Podemos utilizar sus Datos Personales para fines internos relacionados con determinadas investigaciones, análisis, innovación, pruebas, seguimiento, comunicación con el cliente, gestión de riesgos y fines administrativos.  
  • Cumplimiento de Términos y Aviso.  Nosotros podemos utilizar sus Datos Personales para hacer cumplir nuestros <<Términos de Uso>> o esta Política, o acuerdos con terceros.  
  • Fusión o Adquisición. Nosotros podemos utilizar sus Datos Personales para respaldar una reorganización prevista o una reorganización real de nuestro negocio, en relación con el financiamiento, una venta u otra transacción que implique la eliminación de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, incluso con el fin de permitir la auditoría (due diligence) para decidir si se procede con una transacción.  

5.4    Consentimiento como Base para el Procesamiento.  En algunos casos, le pediremos su consentimiento para procesar sus Datos Personales.  Puede indicar su consentimiento de varias maneras, incluso marcando una casilla (o acción equivalente) para indicar su consentimiento cuando (i) nos proporciona sus Datos Personales a través de nuestra App, Sitio Web o Servicios; o (ii) registrarse o crear una cuenta con nosotros.  Podemos solicitar su consentimiento para una serie de actividades que incluyen:  

  • Mercadotecnia y Comunicación. Nosotros podemos solicitar su consentimiento para comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto y/o correo electrónico sobre otras ofertas, productos, promociones, eventos o servicios que creemos que pueden ser de su interés y para otros fines de mercadotecnia.  
  • Compartir con Servicios de Terceros. Nosotros podemos solicitar su consentimiento para compartir sus Datos Personales con ciertos socios comerciales externos para que puedan ofrecer ciertos bienes, servicios o programas. 
  • Recopilación de ID de Dispositivos Móviles, ID de Publicidad y Datos de Sensores.  Cuando utiliza nuestra App, Sitio Web o Servicios, podemos solicitar su consentimiento para recopilar estos datos y este consentimiento a menudo se captura en el nivel del sistema operativo de su dispositivo.  Para cambiar el estado de su consentimiento para esta información, vaya a preferencias del dispositivo específico.  Si elige no proporcionar esta información, es posible que ciertas funciones de los Servicios no estén disponibles o no funcionen correctamente. 
  • Procesamiento de Datos Personales Sensibles.  Nosotros podemos solicitar su consentimiento para procesar Datos Personales confidenciales junto con la evaluación de su solicitud de cobertura de seguro o la prestación de otros Servicios.  Si elige no proporcionar Datos Personales confidenciales, es posible que los Servicios o ciertas opciones dentro de los Servicios no estén disponibles para usted. 
  • Recopilar y Compartir Datos de Ubicación. Nosotros podemos solicitar su consentimiento para recopilar sus datos de ubicación precisos. Nuestros Servicios pueden requerir estos datos para proporcionar los Servicios y los datos de ubicación pueden usarse para mostrar su ubicación y movimiento en vivo y para brindarle información y publicidad personalizadas sobre productos y servicios.  Si elige no proporcionar esta información, es posible que ciertas funciones de los Servicios no estén disponibles o no funcionen correctamente. 
  • Investigación. Nosotros podemos solicitar su consentimiento para utilizar sus Datos Personales con fines de investigación.  También podemos solicitar su consentimiento para comunicarnos con usted para determinar su interés en participar en ciertas iniciativas de investigación y compartir los resultados de identificación.  Para estudios de mercado, podemos hacer preguntas en nombre de socios comerciales y compartir su respuesta con socios comerciales.  No se requiere su consentimiento para utilizar sus Datos Personales de-identificados con fines de investigación. 
  • Publicidad. Nosotros utilizamos cookies, pixeles (incluyendo pixeles de correo electrónico), ID de dispositivos móviles y publicidad, datos de ubicación, datos de uso de aplicaciones o servicios y datos de sensores para fines de publicidad entre dispositivos y aplicaciones cruzadas, basada en intereses.  El consentimiento que se puede gestionar a nivel del sistema operativo. 
  • Procesamiento Automatizado. Para brindarle valiosos consejos, recomendaciones y experiencias personalizadas, podemos procesar su información personal utilizando métodos automatizados y manuales (humanos).  Nuestros métodos automatizados incluyen inteligencia artificial (IA) y una variedad de tecnologías que ayudan a que nuestros servicios aprendan y razonen para mejorar nuestra capacidad de personalizar y mejorar su experiencia con nuestros Servicios. 
  • Medios  Sociales.  Nosotros podemos solicitar su consentimiento cuando se conecte con nosotros a través de medios sociales. 
  • Promociones. Nosotros podemos solicitar su permiso para utilizar sus Datos Personales para ofertas especiales, eventos, sorteos, y otras promociones.  Podemos utilizar los Datos Personales que recopilemos durante promociones, para administrar la promoción, verificar identidad y edad, y comunicarnos con usted acerca de la promoción.

6.0    Cambiar sus Preferencias para Compartir/Retirar el Consentimiento 

Los detalles sobre cómo actualizar sus preferencias para compartir y la configuración predeterminada de nuestros Servicios se describen aquí.  Como sujeto de datos, tiene derecho a controlar el uso de su información personal, incluidos los siguientes derechos: 

6.1    Solicitud para acceder, actualizar o eliminar sus Datos Personales/Solicitudes de Corrección. 

Usted puede solicitar que le proporcionemos una lista de los tipos de Datos Personales (a) que hemos almacenado sobre usted, (b) que actualicemos o corrijamos cualquiera de los Datos Personales que hayamos almacenado sobre usted, o (c) que eliminemos los Datos Personales que tenemos almacenados sobre usted. 

No eliminaremos sus Datos Personales si es necesario para nosotros (a) completar la transacción para la cual recopilamos sus Datos Personales, (b) o tomar medidas razonablemente anticipadas con el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, (c) detectar incidentes de seguridad o protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o enjuiciar a los responsables de tales acciones, (d) depurar productos para identificar y reparar esfuerzos, (e) ejercer la libertad de expresión, (f) cumplir con nuestras obligaciones legales, (g) permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de nuestra relación con usted, (h) realizar otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.  No eliminaremos sus Datos Personales ni haremos cambios en ellos si no podemos verificar la solicitud, o si hacerlo nos impediría cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. 

6.2    Objeciones al Procesamiento o Solicitudes para Restringir el Procesamiento. 

Usted puede oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales o solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus Datos Personales.  Dicha objeción no nos impedirá procesar sus Datos Personales para proporcionar los Servicios que ha adquirido, a menos que los cancele.  Si tenemos la obligación legal de procesar sus Datos Personales, su objeción o solicitud de restricción no impedirá que procesemos sus Datos Personales.  

6.3    Solicitudes de Portabilidad/Copias. 

Usted puede solicitar que hagamos su información portátil y se la proporcionemos en un formulario al que puedan acceder otras personas. 

6.4    Retiro del Consentimiento. Si hemos recopilado o procesado sus Datos Personales sobre la base legal del consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.  Retirar su consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento que llevamos a cabo antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de sus Datos Personales realizado en base a otra base legal. 

6.5    Solicitudes para Gestionar sus Preferencias de Comunicación, Mercadotecnia o Privacidad. 

Usted puede actualizar sus preferencias de comunicación o mercadotecnia o la configuración de privacidad en cualquier momento en la configuración de su cuenta.  Alternativamente, puede contactarnos como se indica a continuación.  Sin embargo, no puede optar por no recibir las comunicaciones necesarias para brindarle los Servicios solicitados o para cumplir con nuestras obligaciones legales. 

Para ejercer cualquiera de los derechos de esta Sección 6, debe enviarnos una solicitud verificable para que podamos confirmar su identidad antes de tomar la acción solicitada.  Si no podemos verificar la solicitud, no podremos proporcionarle sus derechos de datos hasta que pueda proporcionarnos la documentación adecuada.  Cualquiera de estos derechos puede ejercerse a través de la configuración de su cuenta personal.  No es necesario que envíe las solicitudes o cambios a través de su cuenta, pero sí consideramos las solicitudes de su cuenta para ser verificadas. 

7.0    CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Nosotros podemos permitirle publicar contenido en la aplicación o en el Sitio Web.  Toda la información que publique estará disponible para todos los usuarios registrados en nuestra App y Sitio Web. Una vez publicado, otros usuarios pueden copiar y redistribuir su publicación y Olé no es responsable de que su publicación se utilice de una manera que pueda violar esta Política, la ley o su privacidad personal.  Considere detenidamente el contenido de los mensajes o reseñas que publique en la App o el  Sitio Web. 

8.0    ENLACES DE TERCEROS

La App y el Sitio Web pueden contener enlaces a sitios web o apps.  Cualquier acceso y uso de dichos sitios web y apps vinculados no se rige por esta Política, sino que se rige por las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros.  No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de terceros y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad individuales antes de utilizar sus servicios. 

9.0    SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Nosotros utilizamos precauciones razonables para proteger la información que recopilamos contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.  Sin embargo, debe saber que la transferencia de información a través de Internet y el almacenamiento de información en formato electrónico nunca puede ser completamente seguro, sin importar las medidas de seguridad que se utilicen.

Usted debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña única que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente y manteniendo su inicio de sesión y contraseña privada.  No somos responsables de contraseñas perdidas, robadas o comprometidas, o de cualquier actividad en su cuenta que sea el resultado de una actividad de contraseña no autorizada. 

10.0    NIÑOS MENORES DE 18 AÑOS

Nuestros Servicios no están diseñados para ser utilizados por niños menores de 18 años.  Si descubrimos que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado sus Datos Personales, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas. 

11.0    CUANTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS

Los Datos Personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.  Se aplican diferentes periodos de retención para diferentes tipos de datos.  Los Datos Personales se conservarán:  

  • El tiempo que sea necesario para brindarle los Servicios que compra; 
  • En la medida en que nos lo exija la ley; 
  • Si creemos que los documentos pueden ser relevantes para cualquier procedimiento legal en curso o futuro; y
  • Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a otros con el fin de prevenir el fraude y reducir el riesgo). 

12.0    CONTACTENOS

Si tiene preguntas sobre los aspectos de privacidad de nuestra App, Sitio Web o Servicios o si desea enviar solicitudes u objeciones relacionadas con nuestro procesamiento de su Información Personal, comuníquese con nosotros a: 

954 PONCE DE LEON AVENUE, SUITE 802

SAN JUAN, PR 00907

O por correo electrónico a: [email protected] 

13.0    CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Esta Política está vigente a partir de la Fecha Efectiva indicada anteriormente.  Es posible que cambiemos esta Política de vez en cuando, así que asegúrese de consultarla periódicamente.  Publicaremos cualquier cambio a esta Política en nuestra App y Sitio Web.  Si realizamos cambios sustanciales a esta Política con respecto a cómo usamos los Datos Personales que ya hemos recopilado, haremos todo lo posible para notificarle con anticipación dichos cambios destacando los cambios en nuestra App y Sitio Web.