Políticas de Privacidade

Em vigor a partir de 13 de abril de 2021, com emendas datadas de 10 de janeiro de 2022.

A Olé Insurance Group Corp. I.I. (“Olé”, ou “nós”) entende a importância de proteger sua privacidade e deseja que você se sinta confortável ao compartilhar informações conosco. Esta Política de Privacidade (“Política”) explica quais informações coletamos de você, como utilizamos essas informações, de que forma as divulgamos e o controle que você tem sobre nosso acesso e uso dessas informações. Esta Política se aplica a todas as informações que coletamos através do aplicativo Olé Mobile App (“App”), através do site da Olé, www.olelife.com (“Site”), através de comunicações por telefone, videoconferência, chat, mensagens ou outros meios, incluindo telemedicina, ou como resultado da prestação dos serviços disponíveis através do App ou do Site (“Serviços”).

A Olé tem sede em Porto Rico. Qualquer Dado Pessoal (conforme definido abaixo) que nos seja fornecido será transferido para, utilizado em e mantido pela Olé nos Estados Unidos. A Olé fornece o App, o Site e os Serviços para serem utilizados apenas fora dos Estados Unidos. Se você estiver localizado nos Estados Unidos ou for residente nos Estados Unidos, você não é elegível para nossos Serviços e não deve utilizar o App ou o Site.

Ao visitar o Site, ao baixar ou utilizar o App, ao utilizar os Serviços ou de outra forma quando nos fornecer informações, você consente com a coleta, uso e transmissão de seus Dados Pessoais para serem processados nos Estados Unidos ou em outras localidades identificadas, e com o processamento e manuseio de seus Dados Pessoais conforme descrito nesta política.

DADOS PESSOAIS & LEIS DE PRIVACIDADE

Essas definições o ajudarão a entender esta Política.

“Dados Pessoais” é qualquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável (“titular dos dados” ou “você”) que pode ser identificada direta ou indiretamente por meio dessa informação.

“Leis de Privacidade” significa qualquer lei, código ou regulamento internacional, nacional, federal, estadual ou local, que seja obrigatório para a Olé e que regule o processamento de informações pessoais de qualquer forma.

1.0 AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE VOCÊ

Nós coletamos informações sobre você diretamente de você e indiretamente de terceiros. Também coletamos automaticamente informações sobre você quando você utiliza nosso Site, App ou Serviços. Você pode navegar em nosso Site sem nos fornecer qualquer Dado Pessoal, mas para baixar nosso App ou criar uma conta em nosso Site ou através do App, obteremos certas informações sobre você. Qualquer comunicação por telefone, videoconferência, chat, mensagens ou qualquer outro meio, incluindo telemedicina, que resulte na coleta de dados pessoais sobre você estará sujeita à Política de Privacidade. As informações coletadas serão gravadas e/ou armazenadas.

1.1 Informações que Coletamos Diretamente de Você

As informações que coletamos de você dependem de como você utiliza nossos Serviços.

Criação de Uma Conta: Para baixar nosso App ou criar uma conta conosco através do App ou do Site, você precisará fornecer certos Dados Pessoais, incluindo seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento, certas informações médicas e a senha que você cria.

Registro para Atualizações de Serviço ou Comunicações: Nós coletamos Dados Pessoais quando você se comunica conosco ou quando se registra para receber atualizações de Serviços ou materiais promocionais por e-mail, adiciona notificações ou mensagens de texto – incluindo seu endereço de e-mail, número de celular e outras informações de contato.

Solicitação de Cobertura: Se você deseja solicitar cobertura de seguro, fornecerá informações adicionais para que possamos verificar sua elegibilidade para cobertura. As informações adicionais podem incluir, mas não estão limitadas a: seu endereço físico, número de identificação emitido pelo governo, número de telefone, informações sobre membros da sua família, informações sobre suas finanças e hábitos de estilo de vida, informações sobre seu histórico médico e condições de saúde, informações sobre o uso de tabaco, álcool e outros medicamentos.

Compra de Seguro: Se você se qualificar e decidir comprar um seguro de nós, terá que nos fornecer informações adicionais relacionadas ao gerenciamento de suas apólices, incluindo, mas não se limitando a, seu endereço de cobrança. A Olé utiliza um ou mais processadores de pagamento de terceiros para facilitar pagamentos por meio de cartão de crédito. Você também pode fazer pagamentos utilizando sua conta Apple ou Google. A Olé recebe um simples recibo de confirmação de pagamento, cancelamento ou renovação desses processadores de pagamento e não pode acessar suas informações de cartão de crédito, informações da conta do Google ou informações da sua conta Apple.

Informações de Apresentação de Reivindicações: Se você ou um membro da sua família apresentar uma reivindicação para cobertura, podemos coletar informações adicionais para fundamentar a reivindicação.

1.2 Informações que Coletamos de Outros

Podemos receber informações sobre você de terceiros com o objetivo de prestar os Serviços. Nós protegemos e processamos as informações que coletamos desses terceiros da mesma forma como se tivéssemos obtido essas informações diretamente de você, salvo se nosso contrato com esse terceiro exigir o contrário. Nossas fontes de informação podem variar ao longo do tempo e dependendo dos Serviços que você adquire. Por exemplo, podemos receber informações de:

• Provedores de verificação de informações adicionais e de identificação.
• Provedores de Suporte ao Cliente.
• Administração de risco e provedores de antifraude.
• Parceiros de Ofertas Conjuntas.
• Fontes publicamente disponíveis.
• Agências governamentais.

1.3 Informações que Coletamos de Você em Sites de Redes Sociais

Você pode optar por fazer login em nosso App, Site ou Serviços através de certas contas de mídias sociais (por exemplo, Facebook, Google+, Twitter, Instagram, etc.), mas para isso, você terá que fornecer as informações de login da sua conta de mídia social. Se você optar por acessar nosso App, Site ou Serviços dessa forma, obteremos as informações que você disponibiliza publicamente através dessa plataforma de mídia social, que podem incluir seu nome, foto de perfil, gênero, IDs de usuário, lista de contatos dentro da plataforma, datas de nascimento, endereços de e-mail, números de telefone ou outras informações, dependendo da configuração que você escolheu na plataforma de mídia social. Você também pode optar por nos fornecer informações não públicas na sua conta de mídia social, e se fizer isso, teremos acesso a essas informações, mesmo que você não tenha optado por torná-las públicas.

Nós armazenamos as informações que recebemos das plataformas de mídia social com outras informações que coletamos de você, de acordo com esta Política. A plataforma de mídia social de terceiros controla as informações que obtêm de você, e não temos controle sobre como qualquer site de terceiros usa ou divulga as informações pessoais que obtém de você. Para informações sobre como as redes sociais podem usar e divulgar suas informações, incluindo qualquer informação que você torne pública, consulte as respectivas políticas de privacidade.

1.4 Informações que Coletamos Automaticamente

Nós coletamos automaticamente informações sobre seu uso de nosso App e Site através de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento. As informações que coletamos automaticamente não o identificam, mas podemos combinar essas informações obtidas automaticamente com outras informações que coletamos de você, incluindo seus Dados Pessoais. Consulte a seção <<Nossos Mecanismos de Rastreamento>> abaixo para mais informações sobre suas opções em relação a esses mecanismos de rastreamento. A lista a seguir ilustra as informações que podemos coletar automaticamente:

Quando você acessa ou utiliza o Site, podemos coletar:

• A data e hora em que você acessa o Site;
• O nome do domínio através do qual você acessa o Site;
• O tipo de navegador e sistema operacional que você utiliza;
• O tipo de dispositivo que você utiliza para acessar o Site;
• O idioma no qual você visualiza o Site;
• Quais páginas de nosso Site você visualiza;
• Quanto tempo você visualiza essas páginas;
• Os links nos quais você clica no Site;
• Quais palavras de pesquisa o levam ao nosso Site; e
• Se você permitiu a obtenção de dados de localização do seu dispositivo, sua localização. Podemos coletar dados de localização de várias formas, como através do seu operador de rede sem fio, baseado na localização de ponto de acesso Wi-Fi, via beacons Bluetooth, através de um dispositivo conectado ou diretamente do dispositivo a partir do qual você utiliza os Serviços. Utilizamos essas informações para prestar Serviços, incluindo, sem limitar, mostrar-lhe opções de produtos e serviços disponíveis em sua área, como seguro de viagem, associações, descontos e outros benefícios; e
• Fotos e arquivos que você carrega através do Site.

Quando você baixa ou utiliza o App, podemos coletar:

• O sistema operacional/tipo de dispositivo que você utiliza para baixar e acessar o App;
• A ID do dispositivo móvel que você está utilizando ou o nome/modelo do dispositivo que você está utilizando;
• O idioma no qual você utiliza o App;
• Quais recursos e funcionalidades você acessa no App;
• Por quanto tempo você utiliza ou visualiza cada um desses recursos e funcionalidades;
• Se você permitiu a obtenção de informações de localização do seu dispositivo, sua localização. Podemos coletar dados de localização de várias formas, como através do operador de rede sem fio, baseado na localização de ponto de acesso Wi-Fi, via beacons Bluetooth, através de um dispositivo conectado ou diretamente do dispositivo a partir do qual você utiliza os Serviços. Utilizamos essas informações para prestar Serviços, incluindo, mas não se limitando a, mostrar-lhe opções de políticas disponíveis em sua área;
• Fotos e arquivos que você carrega no App;
• Informações da sua câmera (com sua permissão); e
• Links de outros aplicativos ou sites que direcionam você ao nosso Site ou App.

2.0 COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Nós utilizamos suas informações, incluindo seus Dados Pessoais, para os seguintes propósitos:

• Para prestar nossos Serviços a você.
• Para comunicar-se com você sobre o uso dos nossos Serviços.
• Para responder às suas perguntas ou de outra forma prestar atendimento ao cliente, suporte técnico ou serviços online.
• Para permitir que nossos fornecedores e prestadores de serviços garantam, emitam e administrem suas apólices.
• Para personalizar o conteúdo e as informações que mostramos no Site ou através do App de acordo com suas preferências. Por exemplo, podemos mostrar os diferentes tipos de apólices de seguro disponíveis para você.
• Para entender melhor como os usuários acessam e utilizam nosso App, Site e Serviços, a fim de melhorar esses produtos.
• Para cumprir nossas obrigações legais.
• Quando acreditamos ser necessário investigar, prevenir ou tomar ações com relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa ou violações dos nossos <<Termos de Uso>> ou desta Política.
• Para enviar comunicações promocionais relevantes e adaptadas para você, a menos que tenha optado por não recebê-las.
• Para outros propósitos com seu consentimento ou autorização.
• Para realizar outras ações legalmente permitidas com relação aos seus Dados Pessoais.

3.0 COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES

• Fornecedores/Prestadores de Serviços – Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com nossas afiliadas, terceiros fornecedores, prestadores de serviços, contratados ou agentes que estejam sob contrato para realizar funções ou serviços em nosso nome.
• Transferências de Negócios – Se formos adquiridos, nos fundirmos ou houver um investimento por outra pessoa ou empresa que envolva a transferência de nossos ativos, onde os Dados Pessoais de nossos usuários sejam considerados essenciais, podemos transferir esses dados para a nova entidade.
• Parceiros de Marketing – Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com parceiros publicitários e de marketing para fins de publicidade e marketing por parte nossa e de terceiros com quem temos acordos.
• Em Resposta a Processos Legais – Cumpriremos todos os procedimentos legais e solicitações de autoridades legais. Podemos compartilhar seus Dados Pessoais para cumprir a lei, processos judiciais, decisões judiciais e outros processos legais.
• Para Proteger a Nós e a Outros – Podemos compartilhar seus Dados Pessoais quando acreditamos ser necessário para investigar, prevenir ou tomar ações em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de alguém, violações dos nossos <<Termos de Uso>> ou desta Política, ou como prova em litígios envolvendo a Olé.
• Como Você Permitir – Podemos compartilhar seus Dados Pessoais para qualquer propósito com seu consentimento ou autorização.
• Informações Desidentificadas – Podemos compartilhar informações desidentificadas sobre nossos usuários com terceiros para fins de marketing, publicidade, pesquisa ou outros propósitos legalmente permitidos.

4.0 NOSSO USO DE MECANISMOS DE RASTREAMENTO

Nós e nossos fornecedores de serviços terceiros podemos coletar informações sobre seu uso do App, Site ou Serviços utilizando cookies e outros mecanismos de rastreamento, como web beacons, IDs de dispositivos, IDs de publicidade, geo-localização, armazenamento local HTML5, flash cookies e endereços IP. Podemos combinar essas informações com outros Dados Pessoais que coletamos de você (e nossos fornecedores de serviços terceiros podem fazer isso em nosso nome).

4.1 Cookies

Usamos tanto “cookies de sessão”, que existem apenas durante sua sessão online, quanto “cookies persistentes”, que permanecem em seu dispositivo após você fechar o navegador. Os cookies são usados para personalização, desempenho/análise, publicidade, para identificá-lo enquanto usa os Serviços, processar nossas operações e solicitações online, permitir um processo de login mais rápido ou rastrear sua atividade no App, Site ou Serviços. Fornecedores terceiros, incluindo o Google, podem exibir nossos anúncios em sites pela internet. Esses fornecedores terceiros utilizam cookies para exibir anúncios com base nas últimas visitas ao nosso Site. Você pode encontrar informações sobre como optar por não utilizar cookies do Google visitando as configurações de privacidade do Google.

A maioria dos navegadores da web aceita automaticamente cookies, mas você pode editar as opções do navegador para bloqueá-los. A aba de Ajuda da barra de ferramentas na maioria dos navegadores informa como evitar que seu computador aceite novos cookies, como fazer o navegador notificá-lo quando você receber um novo cookie ou como desabilitar cookies completamente. Se você desabilitar os cookies, ainda poderá navegar no Site, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente a menos que os cookies sejam habilitados.

4.2 Informação Armazenada em Cache

O App e o Site armazenam automaticamente pequenos pedaços de informação no armazenamento local de dados do seu navegador e dispositivo móvel sobre o uso do App e do Site e suas preferências (“Informação Armazenada em Cache”). Utilizamos a Informação Armazenada em Cache para melhorar sua experiência em nosso App e Site. Se você sair do Site, a Informação Armazenada em Cache no navegador será excluída. Se você excluir o App do seu dispositivo, a Informação Armazenada em Cache no dispositivo também será excluída.

4.3 Endereço IP

Um endereço IP refere-se a um identificador atribuído por uma rede a um computador, dispositivo móvel, dispositivo de Internet das Coisas (Internet of Things – IoT) ou dispositivo de roteamento. Para efeitos desta Política, os endereços IP incluem endereços IP “públicos”, como o endereço IP de um roteador doméstico que é visível na Internet, bem como endereços IP “locais”, que são endereços IP atribuídos a computadores e dispositivos móveis “atrás” de um roteador (como um roteador doméstico). Nossos parceiros de publicidade e análise podem usar endereços IP para agrupar ou correlacionar dispositivos com fins analíticos, de segurança e antifraude, publicidade baseada em interesses, direcionamento de anúncios, atribuição de anúncios e limitação da frequência de anúncios. Se esse endereço IP for fornecido por meio do uso de cookies, você pode optar por desativar os cookies para impedir que seu endereço IP seja usado dessa maneira.

4.4 Análise de Terceiros

Nós utilizamos dispositivos e aplicativos automatizados para avaliar como nossa App e nosso Site são utilizados. Podemos usar outros métodos para avaliar nossa App e nosso Site. Utilizamos essas ferramentas para nos ajudar a melhorar o desempenho da nossa App e do nosso Site. Esses dispositivos e aplicativos podem utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento, como web beacons ou objetos de armazenamento local (LSO), para realizar serviços.

4.5 Obtenção de Dados de Terceiros

Podemos utilizar coletores de dados de terceiros para registrar e armazenar informações sobre como nossa App e nosso Site são utilizados. Esses prestadores de serviços terceirizados utilizam tecnologias de rastreamento para analisar as interações em tempo real dos visitantes com nossa App e Site, incluindo, por exemplo, cliques, movimentos do mouse e entrada de dados. Eles armazenam essas informações em nosso nome. Podemos fornecer a esses coletores de dados de terceiros informações, incluindo seus Dados Pessoais.

4.6 Autenticação Biométrica

Você pode permitir a autenticação biométrica (usando impressão digital, Touch ID ou Face ID) para acessar nosso Site ou App. Para fazer isso, você deve salvar seu ID de conta Olé em seu dispositivo móvel. Nós não controlamos a funcionalidade de impressão digital, Touch ID ou Face ID e não temos acesso às suas informações de impressão digital ou reconhecimento facial. Você entende e concorda que qualquer impressão digital armazenada em seu dispositivo móvel pode ser usada para acessar sua conta através da nossa App. Para obter mais informações sobre como funciona a funcionalidade biométrica em seu dispositivo, consulte os recursos de suporte do fabricante do seu dispositivo. Podem ocorrer circunstâncias em que a autenticação biométrica não funcione como esperado, e você será solicitado a acessar sua conta com seu código de acesso.

4.7 Não-Rastreamento

Atualmente, não reconhecemos solicitações de “não rastrear” do navegador. No entanto, você pode desativar certos rastreamentos conforme explicado nesta seção (por exemplo, desativando cookies).

4.8 Redes Publicitárias de Terceiros

Fornecedores externos, como, entre outros, Google, podem exibir nossos anúncios em sites da Internet. Esses fornecedores externos utilizam cookies para publicar anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso Site. Esses cookies e outras tecnologias de terceiros são regidos pela política de privacidade específica de cada terceiro, e não por esta. As informações sobre como você pode optar por não usar cookies de um terceiro devem estar disponíveis nas configurações de privacidade do terceiro.

4.9 Serviços Google e Apple

Embora nos esforcemos para garantir que os links nesta seção estejam atualizados, não podemos garantir sua precisão ou integridade. Consulte as políticas dos fornecedores diretamente.

(a) Google

O Google fornece uma variedade de serviços para a Olé, incluindo Firebase Realtime Database e Autenticação para a criação de contas e login; Google SDKs (Software Development Kits) para fornecer funcionalidades em Apps Android; e Google Health e Google Fit em Apps Android, para ajudá-lo a monitorar suas informações nutricionais e de saúde. A política de privacidade do Google pode ser encontrada em: https://policies.google.com/privacy.

As condições de privacidade dos serviços de publicidade e análise do Google são regidas pelos Termos de Processamento de Dados de Anúncios do Google, disponíveis em: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Também recomendamos visitar https://myaccount.google.com/privacycheckup para revisar suas configurações atuais de privacidade do Google.

(b) Apple

A Apple fornece uma variedade de serviços para a Olé, incluindo Apple – Login e Autenticação para autenticação e criação de novas contas de usuário; Apple – Sincronização e Armazenamento de Dados de Aplicativos para iOS; e Apple – HealthKit para as informações que você escolher compartilhar conosco. A política de privacidade da Apple pode ser encontrada em: https://www.apple.com/uk/legal/privacy/.

Mais informações sobre a abordagem da Apple em relação à privacidade estão disponíveis em: https://www.apple.com/uk/privacy/approach-to-privacy/.

5.0 BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO

Para efeitos desta Política, a Olé é a Controladora de Dados dos seus Dados Pessoais.

Nossa base legal para coletar e utilizar seus Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política, depende das informações específicas e do contexto em que as obtemos.

5.1 Para a execução de um contrato – Podemos utilizar seus Dados Pessoais para cumprir nossas obrigações com você, incluindo o registro da conta, aceitar e processar solicitações, fornecer seguros, processar reclamações, comunicar-se com você em relação a quaisquer dos Serviços que você tenha adquirido, quando precisarmos fornecer seus Dados Pessoais a terceiros para fornecer os Serviços, onde coletamos dados de terceiros ou fontes disponíveis publicamente, ou para agregar ou centralizar dados para a execução dos Serviços.

5.2 Para cumprir obrigações legais – Podemos utilizar seus Dados Pessoais para cumprir com leis, regulamentos, ordens judiciais ou outras obrigações legais para auxiliar em uma investigação.

5.3 Para Nossos Interesses Legítimos – Podemos utilizar seus Dados Pessoais para operar nosso negócio e fornecer os Serviços, que não sejam no cumprimento de nossas obrigações contratuais com você. Os exemplos incluem:

Comunicação/Resposta a Solicitações. Comunicar-se com você a respeito dos Serviços e atender suas solicitações, consultas e reclamações, incluindo o acesso à sua conta para atender solicitações de suporte técnico. Você não pode optar por não receber esse tipo de comunicação. Mensagens Promocionais. Nós processamos seus Dados Pessoais para fornecer mensagens promocionais e marketing personalizado, incluindo: quando você se comunica conosco ou se inscreve para receber materiais promocionais; quando participa de atividades, ofertas ou programas especiais; quando interage com nossas comunidades online ou publicidade; para fornecer Serviços, ofertas ou publicidade geograficamente relevantes; quando agregamos e centralizamos dados; e quando compartilhamos Dados Pessoais com empresas ou empreendimentos que são de nossa propriedade ou controlados por nós e com nossos fornecedores de serviços e vendedores. Pesquisas. Podemos utilizar seus Dados Pessoais para enviar pesquisas relacionadas aos nossos Serviços, a menos que sejam de natureza comercial. No caso de pesquisas comerciais, pode ser enviado um convite para participar se você tiver dado seu consentimento para receber nosso marketing. Cumprimento com a Lei e Segurança Pública. Podemos utilizar seus Dados Pessoais para auxiliar na investigação de suspeitas de atividades ilegais ou ilícitas, incluindo monitoramento em lojas e compartilhamento de informações com outras entidades para fins de prevenção de fraude, perdas ou crimes. Para proteger e defender nossos direitos e propriedade, ou os direitos ou segurança de terceiros. Melhoria e Desenvolvimento. Podemos utilizar seus Dados Pessoais para desenvolver, fornecer e melhorar nossos Serviços e sua experiência. Podemos utilizar seus Dados Pessoais para fins internos relacionados a determinadas pesquisas, análises, inovação, testes, acompanhamento, comunicação com o cliente, gestão de riscos e fins administrativos. Cumprimento de Termos e Aviso. Podemos utilizar seus Dados Pessoais para fazer cumprir nossos <<Termos de Uso>> ou esta Política, ou acordos com terceiros. Fusão ou Aquisição. Podemos utilizar seus Dados Pessoais para apoiar uma reorganização prevista ou real de nosso negócio, em relação ao financiamento, uma venda ou outra transação que envolva a alienação de parte ou da totalidade do nosso negócio ou ativos, incluindo para permitir a auditoria (due diligence) para decidir se procederemos com uma transação.

5.4 Consentimento como Base para o Processamento. Em alguns casos, pediremos seu consentimento para processar seus Dados Pessoais. Você pode dar seu consentimento de várias maneiras, incluindo marcando uma caixa (ou ação equivalente) ou assinando ou dizendo seu nome, conforme aplicável, quando (i) nos fornecer seus Dados Pessoais através de nossa App, Site ou Serviços; ou (ii) registrar-se ou criar uma conta conosco. Esse consentimento será utilizado para processar dados coletados por nós por telefone, ou por videochamada, incluindo telemedicina. Podemos solicitar seu consentimento para uma série de atividades, incluindo:

Marketing e Comunicação. Podemos solicitar seu consentimento para nos comunicarmos com você por telefone, mensagem de texto e/ou e-mail sobre outras ofertas, produtos, promoções, eventos ou serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse e para outros fins de marketing. Compartilhamento com Serviços de Terceiros. Podemos solicitar seu consentimento para compartilhar seus Dados Pessoais com determinados parceiros comerciais externos para que possam oferecer certos bens, serviços ou programas. Coleta de IDs de Dispositivos Móveis, IDs de Publicidade e Dados de Sensores. Quando você utiliza nossa App, Site ou Serviços, podemos solicitar seu consentimento para coletar esses dados, e esse consentimento é frequentemente capturado no nível do sistema operacional do seu dispositivo. Para alterar o status do seu consentimento para essa informação, acesse as preferências do dispositivo específico. Se optar por não fornecer essas informações, algumas funcionalidades dos Serviços podem não estar disponíveis ou funcionar corretamente. Processamento de Dados Pessoais Sensíveis. Podemos solicitar seu consentimento para processar Dados Pessoais sensíveis junto com a avaliação de sua solicitação de cobertura de seguro ou a prestação de outros Serviços. Se optar por não fornecer Dados Pessoais sensíveis, os Serviços ou certas opções dentro dos Serviços podem não estar disponíveis para você. Coleta e Compartilhamento de Dados de Localização. Podemos solicitar seu consentimento para coletar seus dados de localização precisa. Nossos Serviços podem exigir esses dados para fornecer os Serviços, e os dados de localização podem ser usados para exibir sua localização e movimento em tempo real e para fornecer informações e publicidade personalizadas sobre produtos e serviços. Se optar por não fornecer essas informações, certas funcionalidades dos Serviços podem não estar disponíveis ou funcionar corretamente. Pesquisa. Podemos solicitar seu consentimento para utilizar seus Dados Pessoais para fins de pesquisa. Também podemos solicitar seu consentimento para nos comunicarmos com você para determinar seu interesse em participar de determinadas iniciativas de pesquisa e compartilhar os resultados de identificação. Para estudos de mercado, podemos fazer perguntas em nome de parceiros comerciais e compartilhar sua resposta com parceiros comerciais. Não é necessário seu consentimento para utilizar seus Dados Pessoais desidentificados para fins de pesquisa. Publicidade. Utilizamos cookies, pixels (incluindo pixels de e-mail), IDs de dispositivos móveis e publicidade, dados de localização, dados de uso de aplicativos ou serviços e dados de sensores para fins de publicidade entre dispositivos e aplicativos cruzados, baseada em interesses. O consentimento pode ser gerenciado a nível do sistema operacional. Processamento Automatizado. Para lhe oferecer conselhos valiosos, recomendações e experiências personalizadas, podemos processar suas informações pessoais utilizando métodos automatizados e manuais (humanos). Nossos métodos automatizados incluem inteligência artificial (IA) e uma variedade de tecnologias que ajudam nossos serviços a aprender e raciocinar para melhorar nossa capacidade de personalizar e melhorar sua experiência com nossos Serviços. Mídias Sociais. Podemos solicitar seu consentimento quando você se conectar conosco através de mídias sociais. Promoções. Podemos solicitar sua permissão para utilizar seus Dados Pessoais para ofertas especiais, eventos, sorteios e outras promoções. Podemos utilizar os Dados Pessoais que coletamos durante promoções para administrar a promoção, verificar identidade e idade, e comunicar-se com você sobre a promoção.

6.0 Alterar suas Preferências para Compartilhamento/Retirar o Consentimento

Os detalhes sobre como atualizar suas preferências de compartilhamento e as configurações padrão de nossos Serviços são descritos aqui. Como titular dos dados, você tem o direito de controlar o uso de suas informações pessoais, incluindo os seguintes direitos:

6.1 Solicitação para acessar, atualizar ou excluir seus Dados Pessoais/Solicitações de Correção.

Você pode solicitar que lhe forneçamos uma lista dos tipos de Dados Pessoais (a) que armazenamos sobre você, (b) que atualizemos ou corrijamos qualquer um dos Dados Pessoais que armazenamos sobre você, ou (c) que excluamos os Dados Pessoais que armazenamos sobre você.

Não excluiremos seus Dados Pessoais se for necessário para (a) concluir a transação para a qual coletamos seus Dados Pessoais, (b) tomar medidas razoavelmente antecipadas no contexto de nossa relação comercial contínua com você, (c) detectar incidentes de segurança ou se proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais ou processar os responsáveis por tais ações, (d) depurar produtos para identificar e corrigir problemas, (e) exercer a liberdade de expressão, (f) cumprir com nossas obrigações legais, (g) permitir apenas usos internos que estejam razoavelmente alinhados com as expectativas do consumidor com base em nossa relação com você, (h) realizar outros usos internos e legais dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que você as forneceu. Não excluiremos seus Dados Pessoais nem faremos alterações neles se não pudermos verificar a solicitação, ou se isso nos impedir de cumprir nossas obrigações legais ou contratuais.

6.2 Objeções ao Processamento ou Solicitações para Restringir o Processamento.

Você pode se opor ao nosso processamento de seus Dados Pessoais ou solicitar que restrinjamos o processamento de seus Dados Pessoais. Essa objeção não nos impedirá de processar seus Dados Pessoais para fornecer os Serviços que você adquiriu, a menos que os cancele. Se tivermos a obrigação legal de processar seus Dados Pessoais, sua objeção ou solicitação de restrição não impedirá que processemos seus Dados Pessoais.

6.3 Solicitações de Portabilidade/Cópias.

Você pode solicitar que tornemos suas informações portáteis e as forneçamos em um formato acessível para outras pessoas.

6.4 Retirada do Consentimento: Se coletamos ou processamos seus Dados Pessoais com base no consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade do processamento que realizamos antes da retirada, nem afetará o processamento de seus Dados Pessoais realizado com base em outra base legal.

6.5 Solicitações para Gerenciar suas Preferências de Comunicação, Marketing ou Privacidade:

Você pode atualizar suas preferências de comunicação, marketing ou configurações de privacidade a qualquer momento nas configurações da sua conta. Alternativamente, você pode entrar em contato conosco conforme indicado abaixo. No entanto, você não pode optar por não receber as comunicações necessárias para fornecer os Serviços solicitados ou para cumprir nossas obrigações legais.

Para exercer qualquer um dos direitos desta Seção 6, você deve nos enviar uma solicitação verificável para que possamos confirmar sua identidade antes de tomar a ação solicitada. Se não pudermos verificar a solicitação, não poderemos fornecer seus direitos de dados até que você possa nos fornecer a documentação adequada. Qualquer um desses direitos pode ser exercido por meio das configurações da sua conta pessoal. Não é necessário enviar as solicitações ou alterações por meio da sua conta, mas consideramos as solicitações da sua conta como verificadas.

7.0 CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO

Podemos permitir que você publique conteúdo público no aplicativo ou no site. Todas as informações que você publicar estarão disponíveis para todos os usuários registrados em nosso aplicativo e site. Uma vez publicado, outros usuários podem copiar e redistribuir sua publicação, e a Olé não é responsável pelo uso de sua publicação de uma maneira que possa violar esta Política, a lei ou sua privacidade pessoal. Considere cuidadosamente o conteúdo das mensagens ou avaliações que você publica no aplicativo ou no site.

8.0 LINKS DE TERCEIROS

O aplicativo e o site podem conter links para sites ou aplicativos. Qualquer acesso e uso desses sites e aplicativos vinculados não é regido por esta Política, mas pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de informação desses sites de terceiros e recomendamos que você reveja suas políticas de privacidade individuais antes de utilizar seus serviços.

9.0 SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós utilizamos precauções razoáveis para proteger as informações que coletamos contra perda, uso indevido, acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. No entanto, você deve estar ciente de que a transferência de informações pela Internet e o armazenamento de informações em formato eletrônico nunca podem ser completamente seguros, independentemente das medidas de segurança utilizadas.

Você deve tomar medidas para se proteger contra o acesso não autorizado à sua senha, telefone e computador, entre outras coisas, encerrando a sessão após usar um computador compartilhado, escolhendo uma senha exclusiva que ninguém mais saiba ou possa adivinhar facilmente e mantendo seu login e senha em sigilo. Não somos responsáveis por senhas perdidas, roubadas ou comprometidas, ou por qualquer atividade em sua conta que seja resultado de atividade de senha não autorizada.

10.0 CRIANÇAS MENORES DE 18 ANOS

Nossos Serviços não foram projetados para serem utilizados por crianças menores de 18 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 18 anos nos forneceu seus Dados Pessoais, eliminaremos essas informações de nossos sistemas.

11.0 POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SÃO RETIDOS

Os Dados Pessoais que processamos para qualquer finalidade ou propósitos não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou propósitos. Diferentes períodos de retenção se aplicam a diferentes tipos de dados. Os Dados Pessoais serão mantidos:

• Pelo tempo necessário para fornecer os Serviços que você compra;
• Na medida exigida por lei;
• Se acreditarmos que os documentos podem ser relevantes para qualquer processo legal em andamento ou futuro; e
• Para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo o fornecimento de informações a terceiros com o objetivo de prevenir fraudes e reduzir riscos).

12.0 ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver perguntas sobre os aspectos de privacidade do nosso aplicativo, site ou serviços, ou se desejar enviar solicitações ou objeções relacionadas ao nosso processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco em:

954 PONCE DE LEON AVENUE, SUITE 802

SAN JUAN, PR 00907

Ou por e-mail para: privacy@olelife.com

13.0 MUDANÇAS A ESTA POLÍTICA

Esta Política está em vigor a partir da Data de Vigência indicada acima. Podemos alterar esta Política de tempos em tempos, por isso, certifique-se de revisá-la periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações a esta Política em nosso aplicativo e site. Se fizermos alterações substanciais a esta Política em relação à forma como usamos os Dados Pessoais que já coletamos, faremos o possível para notificá-lo com antecedência sobre essas alterações, destacando-as em nosso aplicativo e site.