Mejoras en Nuestro Proceso de Suscripción

En Olé Life, nos comprometemos a estar a la vanguardia de la innovación, asegurando que nuestros servicios no solo sean eficientes, sino también utilizados para evaluar riesgos de manera efectiva. Por lo tanto, a partir del 1 de diciembre, estamos implementando un cambio positivo en nuestro proceso de tele-underwriting: estamos pasando de las llamadas de WhatsApp a llamadas de videoconferencia.

¿Cómo funcionará este proceso?

  1. Una vez que el cliente haya completado la solicitud, recibirá un correo electrónico de nuestro equipo con un enlace para programar la fecha y hora que mejor se adapte a su horario. Podrán programar citas hasta con 5 días de anticipación.
  2. Después de confirmar su cita, el cliente recibirá recordatorios con el enlace de la videoconferencia para conectarse a la llamada.
  3. Como agente, se le informará en cada paso del proceso por correo electrónico.

Esta mejora surge como resultado de nuestros continuos esfuerzos por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes y simplificar nuestros procedimientos de suscripción. Creemos que la incorporación de videoconferencias en nuestras llamadas de tele-underwriting traerá varios beneficios clave tanto para nuestros agentes como para nuestros clientes:

Comunicación Mejorada: Las videollamadas ofrecen una experiencia más inmersiva e interactiva, permitiendo una comunicación y comprensión más claras entre nuestro equipo de suscripción y los clientes. Esto asegura que toda la información relevante se transmita con precisión.

Aumento de Confianza y Personalización: Las interacciones cara a cara, incluso si son virtuales, fomentan un mayor sentido de confianza. Los clientes apreciarán el toque personalizado que las videollamadas aportan al proceso de suscripción, fortaleciendo nuestras relaciones y generando confianza en nuestros servicios.

Eficiencia en la Verificación de Información: Las videollamadas facilitan la verificación en tiempo real, reduciendo el tiempo necesario para la suscripción. Esto conduce a tiempos de respuesta más rápidos y un proceso general más eficiente.

Entendemos que el cambio puede ser una adaptación, pero confiamos en que esta transición contribuirá en última instancia al éxito de nuestro equipo y a la satisfacción de nuestros clientes. Para ayudarlo en esta transición, adjunto encontrará los requisitos de suscripción para nuestros planes Easy Term y Master Term, donde también puede ver cuándo se requerirán las llamadas de tele-suscripción. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio a [email protected]. Valoramos su dedicación y arduo trabajo, y creemos que esta mejora hará que nuestros esfuerzos colectivos sean aún más impactantes.